Wat brengt AI het Nederlandse bedrijfsleven? Een gesprek met Lauren Waardenburg

<p>David van Overbeek in gesprek met PhD-student AI Lauren Waardenburg over haar nieuwe boek &apos;Slim managen van AI in de praktijk&apos;. &quot;Je moet als organisatie voorbereid zijn.&quot;</p>
<p>Deze week verschijnt het boek van Waardenbrug ‘Slim managen van AI in de praktijk’, over hoe artificiële intelligentie wordt ingezet bij bedrijven in Nederland. Waarom dat boek nu relevant is? “AI is steeds meer aanwezig in de samenleving.” Niet alleen de grote techreuzen, maar ook de kleinere bedrijven gaan ermee aan de slag. Vaak is dan het idee dat de gebruiker er óf volledig aan onderworpen is, óf dat de technologie alle problemen zal gaan oplossen. “Dat zit in het huidige discours omtrent AI. Dat vind ik een mythe.” De technologie wordt, ook een films zoals The Social Dilemma, beschouwd als een black box, zo vertelt Waardenburg, als iets een mysterieuze kracht. “Je zet mensen er niet toe aan kritisch te kijken naar wat er met ze gebeurt.”</p>
<p>Wat opvalt is dat AI op allerlei plekken wordt toegepast. Waardenburg legt uit dat er overal inmiddels gebruik van wordt gemaakt, van banken tot ziekenhuizen en van zorgverzekeraars tot luchtvaartmaatschappijen. “Toch doen ze overal één specifieke taak.” Als voorbeeld noemt Waardenburg een toepassing bij KLM. Zij gebruiken AI om te voorspellen hoeveel mensen in een vliegtuig zitten om de hoeveelheid maaltijden vooraf te bepalen. Eén taak kan versneld worden overgenomen, waardoor de werkzaamheden van andere werknemers veranderen. “Daar moet je als organisatie op voorbereid zijn.”</p>
<p>Vaak hebben de knappe koppen die AI maken een mathematische achtergrond, en komen zij uit een andere wereld dan het veld waarin hun creaties worden toegepast. Waardenburg vertelt dat managers binnen organisaties en bedrijven de zogenaamde brugfunctie tussen ontwikkelaars en gebruikers kunnen vervullen. “Zij zijn degenen die vaak belangrijke keuzes maken en overzicht hebben over alle groepen die hierbij betrokken zijn.” Er zijn namelijk diverse partijen bij het proces van digitalisering en automatisering middels AI betrokken. “Er zijn veel verschillende invloeden, dat is ook wat we in ons boek proberen te laten zien. Het is niet alleen de ontwikkelaar [..] en de gebruikers is niet alleen maar het schaap dat volgt, of opgegeten wordt.”</p>
<p>--</p>
<p>0:33 Jij hebt een boek geschreven over AI en de toekomst van werk. Waarom heb je dat nu geschreven?<br />2:24 Wat valt jou op aan een documentaire als The Social Network?<br />4:48 Hoe zou ik mezelf als gebruiker van social media beter kunnen onderwijzen?<br />8:14 Voor wat voor taken zetten bedrijven nu artificiële intelligentie in?<br />13:53 Staan organisaties genoeg stil bij de ethische implicaties van deze toepassingen?<br />21:09 Waarom richt jij je in je boek specifiek tot de manager?<br />28:36 Wat hoor je over het black box karakter van AI dat echt niet klopt?<br />33:01 Wat zijn de consequenties als we niet beter kunnen nadenken over wat er met AI gebeurt?<br />39:30 Heb jij ook voorbeelden van bedrijven die door AI de samenleving er beter bij weten te betrekken?</p>
<p>--</p>
<p>De Nieuwe Wereld TV is een platform dat mensen uit verschillende disciplines bij elkaar brengt om na te denken over grote veranderingen die op komst zijn door een combinatie van snelle technologische ontwikkelingen en globalisering. Het is een initiatief van journalist Paul van Liempt, filosoof Ad Verbrugge en David van Overbeek</p>
<p>De Nieuwe Wereld TV wordt gemaakt in samenwerking met de VU, Centrum Ethos en Filosofische School Nederland.</p>
<p>Volg ons!</p>
<p>Website: https://www.denieuwewereld.tv<br />Twitter: https://twitter.com/De_NieuweWereld</p&gt;